# ❓ Почему Walken показывает 0 шагов, хотя я ходил?
Прежде всего, следует иметь в виду, что Walken начинает считать шаги только после того, как игрок **завершит процесс регистрации** и получит своего первого персонажа - Катлета.
**Объяснение:**
**Приложению Walken требуются определенные разрешения для сбора данных о шагах.**
Как это работает? После предоставления разрешений приложению Walken начинает собирать данные о шагах, применяя алгоритмы проверки для обеспечения точного сбора шагов. После проверки шагов игрок получает Гемы и ежедневные бонусы. Поэтому для начала мы рекомендуем игрокам убедиться, что приложению **предоставлены необходимые разрешения.**
**Решение 1 (для iOS):**
Настоятельно рекомендуется разрешить **Apple Health** отслеживать вашу физическую активность при регистрации в приложении (вы увидите уведомление). Однако, если вы пропустили этот шаг, выполните следующие действия, чтобы включить синхронизацию с Health Kit:
📍 Откройте на своем устройстве «**Настройки**» — прокрутите до раздела «**Здоровье**» — коснитесь «**Доступ к данным и устройствам**» — выберите «**Walken**» — коснитесь «**Включить все**» .
📍 Откройте приложение **Apple Health** — коснитесь своего **профиля** — далее «**Приложения**» — выберите «**Walken**» — выберите «**Включить все**».
**Решение 2 (для Android):**
На устройствах **Android** требуются определенные разрешения для отслеживания активности, а также обязательное снятие ограничений для экономии заряда батареи, которые ограничивают Walken.
Чтобы правильно настроить Walken, и **отключить все ограничения**, выполните следующие действия:
📍 Откройте «**Настройки**» на своем устройстве — найдите вкладку «**Аккумулятор и производительность**» — нажмите «**Аккумулятор**» — выберите «**Экономия заряда батареи приложения**» — выберите в списке «**Walken**» — нажмите «**Без ограничений**».
Предоставление разрешений на работу в **фоновом режиме** может варьироваться от производителя к производителю. Далее, для того, чтобы убедиться, что Walken разрешено собирать данные по активности, вы можете выполнить следующие действия:
📍 Нажмите и удерживайте значок Walken — нажмите «**Информация о приложении**» — выберите «**Разрешения**» — «**Физическая активность**» — нажмите «**Разрешить**».
**ВАЖНОЕ ПРИМЕЧАНИЕ:**
**Walken будет продолжать показывать 0 Гемов и 0 шагов, если упомянутые выше разрешения на вашем устройстве не предоставлены приложению. Ваши личные данные в безопасности, и Walken не передает их третьим лицам.**
\*\*\*
Если вы проверили разрешения и они **включены**, но приложение по-прежнему **не считает ваши шаги**, обратитесь в службу поддержки Walken по адресу ****.
---
# Agent Instructions: Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.
Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:
```
GET https://docs-ru.walken.io/pochemu-walken-pokazyvaet-0-shagov-khotya-ya-khodil.md?ask=
```
The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.
Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.