❓ Как решить проблемы с подключением

Проблема: Walken не может подключиться к серверу и при попытке запуска отображается сообщение «Нет подключения» (см. скриншот ниже)

Объяснение 1: плохое качество сети

Для работы Walken требуется надежное подключение к Интернету. Прерывистая или нестабильная связь может привести к невозможности подключения и запуска Walken.

Для начала попробуйте следующие варианты исправления проблемы:

• проверьте, подключено ли ваше устройство к Интернету;

• перезагрузите модем и маршрутизатор (или универсальный беспроводной шлюз);

• попробуйте переключиться между Wi-Fi и мобильными данными;

• включите авиарежим на 10 секунд, а затем выключите;

• отключите и включите сеть передачи мобильных данных;

• перезагрузите устройство.

Пояснение 2: Региональные ограничения

У игроков из некоторых регионов могут возникнуть проблемы с подключением к серверу. В результате эти пользователи могут столкнуться с более длительным временем запуска приложения, проблемами с обновлением данных шагов или энергии или проблемами с соревнованиями.

Эту проблему с подключением можно решить с помощью VPN:

• Скачайте и установите VPN (например, https://tachyon.eco/);

• Включите его и выберите например, США в качестве своего региона;

• Откройте приложение Walken.

Как только игрок включит VPN, соединение будет успешно установлено, и проблемы с синхронизацией данных будут решены.

Обратите внимание, что VPN нужен только пока игрок использует приложение Walken, не нужно держать его постоянно запущенным в фоновом режиме. VPN не требуется для сбора шагов мобильным или носимым устройством; однако в случае возникновения проблем с подключением рекомендуется включить VPN при запуске и использовании Walken.

Обратите внимание, что скорость подключения зависит от используемого VPN, и платные VPN премиум-класса обычно обеспечивают более быстрое подключение.

Примечание от команды Walken:

С нашей стороны, местоположение пользователей не имеет значения, когда дело доходит до игры в Walken. Для работы приложения Walken требуется надежное соединение, которое также может быть достигнуто с помощью VPN. К сожалению, мы не можем изменить тот факт, что некоторые регионы могут быть отрезаны от наших серверов. Тем не менее, мы заверяем, что не ограничиваем доступ для любого региона с нашей стороны.