# Как пожаловаться на проблемную рекламу?

<mark style="background-color:red;">**Проблема**</mark>**:** При прокрутке Колеса Фортуны за просмотр рекламного ролика в Walken или же в процессе игры в Walken Runner, Walken Blocks или Walken Speed Crime у вас возникли проблемы с закрытием рекламы или вы хотите пожаловаться на неприемлемую рекламу.&#x20;

<mark style="background-color:yellow;">**Для решения этой проблемы мы рекомендуем:**</mark>&#x20;

Вы можете пожаловаться на рекламу с помощью **дебаггера креативов** *(creative debugger)* от AppLovin. Для его использования не потребуется установка дополнительных программ. Включить дебаггер можно **специальным жестом** (поверните девайс экраном вниз два раза): появится бирюзовая кнопка, которая будет отображаться в течение пяти секунд.

> По ссылке на официальное руководство AppLovin можно ознакомиться с дополнительной информацией, а также посмотреть **видео-инструкцию по вызову дебаггера**: <https://dash.applovin.com/documentation/mediation/ios/testing-networks/creative-debugger>

*Если вы случайно вызвали дебаггер двукратным поворотом экрана вниз, просто подождите, пока кнопка исчезнет, и продолжайте пользоваться приложением.*<br>

<figure><img src="/files/Jn5WjnTZKyPYBnllA6qm" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

По нажатию на появившуюся кнопку откроется экран со **списком недавно показанных реклам**. Выбрав рекламу из этого списка и нажав на нее, вы увидите информацию об этом ролике и сможете на него **пожаловаться**. Для этого нажмите кнопку ***“Пожаловаться”*** **(“Report ad”)** и отправьте автоматически сгенерированное сообщение, указав <mark style="background-color:blue;">**<support@walken.io>**</mark> в качестве получателя письма. *Будем благодарны, если для более подробной информации вы укажете в письме, что именно не так с этим роликом: после его просмотра вы не получили награду; ролик не закрывается после окончания; неприемлемый контент и др.*

> Отправленная вами жалоба будет рассмотрена в течение 5 рабочих дней.


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://docs-ru.walken.io/kak-pozhalovatsya-na-problemnuyu-reklamu.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.